FAQ - Veelgestelde vragen
Betaling: Bitcoin/Cryptovaluta (Waarom is mijn bestelling nog niet goedgekeurd?)
Betreffende uw Bitcoin/cryptovaluta-betaling
U hebt cryptovaluta gekozen als betaalmethode, en zoals duidelijk uitgelegd tijdens het afrekenen, kunnen crypto-transacties tijd kosten om te bevestigen en te verwerken—goedkeuring is niet altijd onmiddellijk.
Is het meer dan 4 uur geleden sinds de betaling?
En is uw bestelling nog steeds niet goedgekeurd?
Of toont uw wallet/transactielookup als voltooid/geslaagd?
Alleen als het bovenstaande van toepassing is, kan er een probleem zijn—volg de stappen hieronder.
Als u hebt betaald via CoinPayments:
CoinPayments verstuurt automatisch een e-mail naar het adres dat u tijdens de betaling hebt ingevoerd.
Deze e-mail bevat belangrijke updates, bevestiging of problemen die uw aandacht vereisen.
Controleer uw inbox (en spam/junk map) op een e-mail van CoinPayments.
De e-mail ziet er meestal ongeveer zo uit:
Problemen (bijv. ongeldig e-mailadres, netwerkvertragingen, te lage betaling of verificatie nodig) moeten worden opgelost direct met CoinPayments
U moet zelf contact opnemen met de CoinPayments-ondersteuning, wij kunnen CoinPayments-transacties niet oplossen.
Zodra CoinPayments de betaling aan ons bevestigt, wordt uw bestelling automatisch binnen seconden goedgekeurd.
U hebt cryptovaluta gekozen als betaalmethode, en zoals duidelijk uitgelegd tijdens het afrekenen, kunnen crypto-transacties tijd kosten om te bevestigen en te verwerken—goedkeuring is niet altijd onmiddellijk.
Is het meer dan 4 uur geleden sinds de betaling?
En is uw bestelling nog steeds niet goedgekeurd?
Of toont uw wallet/transactielookup als voltooid/geslaagd?
Alleen als het bovenstaande van toepassing is, kan er een probleem zijn—volg de stappen hieronder.
Als u hebt betaald via CoinPayments:
CoinPayments verstuurt automatisch een e-mail naar het adres dat u tijdens de betaling hebt ingevoerd.
Deze e-mail bevat belangrijke updates, bevestiging of problemen die uw aandacht vereisen.
Controleer uw inbox (en spam/junk map) op een e-mail van CoinPayments.
De e-mail ziet er meestal ongeveer zo uit:
Problemen (bijv. ongeldig e-mailadres, netwerkvertragingen, te lage betaling of verificatie nodig) moeten worden opgelost direct met CoinPayments
U moet zelf contact opnemen met de CoinPayments-ondersteuning, wij kunnen CoinPayments-transacties niet oplossen.
Zodra CoinPayments de betaling aan ons bevestigt, wordt uw bestelling automatisch binnen seconden goedgekeurd.
